Возврат средств

Мы работаем с цифровыми товарами: доступ предоставляется мгновенно, поэтому возврат в привычном понимании невозможен. Условия:

— До момента получения товара (до начала выдачи, передачи доступа или кода) вы можете отказаться от заказа. Возврат производится за вычетом комиссии платёжного шлюза, удержанной при оплате. — После получения товара возврат денежных средств не производится. Коды пополнения, цифровые коды и активированные подписки возврату и обмену не подлежат ни при каких условиях. — В отдельных случаях по покупкам игр возможна компенсация. Она предоставляется не на счёт или карту, с которых была произведена оплата, а на баланс вашего аккаунта — для последующих покупок. Возможность и размер компенсации определяются индивидуально.

Если при выдаче возникла проблема по нашей вине (не предоставлен доступ, нерабочий код) — решаем её в приоритетном порядке: повторная выдача или компенсация на баланс аккаунта. Свяжитесь с менеджером и сохраните номер заказа.